来源:ELLEMEN睿士© 时间:2023-09-09 12:46:17
今年年初,随着疫情结束和国际航班的恢复,中国游客开始走出国门。曾经最受中国游客青睐的东南亚,自然被不少机构预测为热门地。
但是,去东南亚报复性旅行的中国游客却开始变少了。
曾经一天30趟直航班机,三百块就能出国游
(相关资料图)
在经历了疫情期间的歇业、裁员、降薪、产业转移等降本增效和自救方式之后,小静所在的旅行社终于在今年春节后又开张了。
泰国成了新冠疫情后率先恢复的出境游之一。今年4月,国内航司有近1200班直飞泰国的航班,比三月份增长了37%。前四个月,泰国共接待了850万外国游客,中国游客占了十分之一。
东南亚旅游业的繁荣似乎一下子回到了疫情前。2019年,泰国接待了3990万外国游客,有三分之一都是中国游客。
那也是中国游客对东南亚极度喜爱的年份。在旅行社工作的小静回忆,自己感受到国内游客对东南亚国家的热情暴涨就是在2017、2018年。旅行公司会根据市场的需求和航空公司协商,开通一定数量的包机。
在当年,仅仅四川每天就有20~30趟包机,飞向普吉岛、曼谷、芭提雅等城市,甚至连缅甸、越南和老挝都有直飞航班。人均三四千元就能出国,去不错的海岛玩一圈,在当时吸引了不少国内游客。
东南亚旅游也对得起“高性价比”这个标签。“淡季最极端的情况下,旅行团会大降价,甚至人均三四百块就能报个东南亚团。”
数据也表明,2017和2018年的东南亚是中国出境游最大的受益地区。有三分之一的出国游客都选择了海岛游,当年预订出行人数最多的十大海岛中,除了排在第六位的冲绳,其余九个都是东南亚海岛。
正是看到东南亚旅游业的机遇,鱿鱼2017年搬去了泰国,在清迈投资40多万修建了一栋三层日式别墅自己创业。
那一年是民宿生意最好的时候,游客络绎不绝。无论淡季还是旺季,每一天鱿鱼的民宿都有新的游客住进去,其中98%以上都是中国游客。“那时候生意完全不愁,每天睡觉睡到一半都能收到一大堆预约居住的提醒。”
看到了流量红利,越来越多的中国人去到泰国及周边开民宿。民宿越来越卷,在app上,每个月都有十几甚至几十套新民宿开张。
不仅仅是民宿,东南亚也养活了不少中国境内的中小旅行社。在出境游市场上,东南亚游至少占据30%以上的市场份额,一些中小型旅行社甚至有过半的出境游业务都来自于东南亚。
没想到,今年刚开业两个月,还没等旅游业从业者们从中回血,东南亚就因为一系列安全问题跌落了。
缅甸、柬埔寨无人问津,泰国、印尼“连坐”
今年年初,据英国顾问公司Capital Economics的研究,柬埔寨、毛里求斯、马来西亚、缅甸、斯里兰卡、韩国和菲律宾等地,将从中国游客的回归中受益。
事实上,根据中国旅游研究院在7月30日发布的《2023年上半年出境旅游大数据报告》,在4037万出境游客中,有20.11%选择了出国游,而超过六成的出国游游客分布在亚太地区。位于第一梯队的为泰国和日本,接待出国游游客比重在10%以上。
这些东南亚国家中,泰国、新加坡、缅甸、马来西亚、越南、印度尼西亚、老挝、菲律宾、柬埔寨分别接待了131.8万、70.5万、40.5万、27.0万、26.6万、17.5万、11.5万、11.3万以及9.8万名中国游客。
这个数字相比疫情前的2019年,可谓是一落千丈。在2019年,仅是最受欢迎的泰国,就曾接待了约1100万中国游客。
在小静看来,东南亚受影响最大的国家就是缅甸,其次是柬埔寨、菲律宾和越南。
在她的印象中,这些国家成为中国游客的热门目的地,也就是从前两年开始的。“国内的游客是把‘新马泰’都玩遍了以后,觉得这些国家没什么可玩的了,才开始开发周围国家的旅游项目。”
今年上半年,缅甸接待的游客数仅45万人,只是疫情前的“零头”。去缅甸的旅行团在因为疫情取消后就一直没有恢复,缅北当地的导游纷纷停工,五星级酒店从每晚1000元降价到每晚350元也没有人住。旅行社更是对这些目的地十分谨慎,生怕有什么宣传就会被误认为是当地犯罪分子的同伙。“现在肯定不会做去缅甸的旅行团了,以后会不会再有也不好说。”
旅游业是支撑柬埔寨经济的四大支柱之一,2023年前四个月,柬埔寨接待了172万名国际游客,较去年同期增长了613%。但泰国和越南游客占了主要部分,只有18.4万名是中国游客。
而与疫情前的水平相比,2023年上半年,越南旅游业的复苏率仅仅为44%,在东南亚前五国家中处于最低水平。
至于泰国、印度尼西亚、马来西亚等热门旅游地,小静觉得“肯定会受到影响,但程度和其他东南亚国家相比不算大”。一方面,国内游客向来觉得这些国家和电信诈骗关系不大,另一方面,这些国家的跟团游数量更多、可信度相对更高,景点也更具有性价比。
但是在3月底,泰国出现了“嘎腰子”传闻;五一假期期间,巴厘岛情侣命案疑点重重骇人听闻;紧接着5月下旬,中国商人在泰国一度假村被刺20余刀身亡的新闻更是让很多东南亚潜在游客望而却步。
作为民宿老板的鱿鱼感觉更加直接。今年年初,中国飞泰国的航班恢复,游客回归,但她民宿的客人中只有25%~30%是中国游客。在鱿鱼接待的中国游客里,很多都是家庭游,带着老人孩子一起出来玩。“这个时候出来玩的人其实大部分都不太相信‘嘎腰子’一说了,只是觉得自己多注意一点就可以,不会太过于紧张安全问题。”
“暑假7月份时,中国游客还稍微多一些,但8月份是真的没什么人。”以前走在清迈最大的景区清迈古城,鱿鱼常常能听到说普通话的游客,但如今,一整条街上就只有三三两两的中国人。
鱿鱼觉得,也许正是因为清迈靠近缅甸,缅北电信诈骗的消息传开以后,“清迈首当其冲,大家觉得这里好像随时都会有人来绑架中国人,然后运到缅北去。”上个星期,鱿鱼刚刚接待了一家从上海来的朋友,他们所乘坐的泰国直飞航班只坐满了三分之一。
但同时,泰国航空公司又在持续增加航班。泰国狮航已宣布,计划恢复每天从曼谷的廊曼国际机场飞往广州、成都、杭州、上海、深圳和西安等六个城市的直航。
鱿鱼直言,每每被问到在清迈真实的生活情况,她都会无奈地回答一句,“我的腰子还在”,并解释道,在这里居住的6年间,认识的朋友以及朋友的朋友,都没有被“嘎”。
“也许东南亚地区唯一没有被安全问题影响的国家,就只有新加坡了。”
起起伏伏的东南亚旅游业
实际上,这个暑假也不是东南亚旅游第一次受挫了。自从二十年前第一批中国游客走向东南亚,人们对东南亚出境游中安全问题的讨论就没停过。欺诈、盗窃、抢劫、绑架……东南亚出境旅游突发安全事件几乎年年都有发生。
2010年,泰国“红衫军”反政府示威期间,泰国的游客量下滑了30%;
2014年,发生了马航失联事件,在马来西亚的沙巴地区还出现了中国女游客被绑架的案件,当年赴马来西亚的中国游客总数锐减了87%;
2017年,在东南亚国家旅游过程中有162名游客遇难,要求使领馆提供安全协助的事件约1300件;
2018年1月,有6名中国游客在泰国普吉岛游泳过程中溺水身亡,仅仅半年后,两艘载有中国游客的游船在普吉岛附近海域沉没,50名中国游客遇难。
但是,在每一次安全问题发生、旅游业受到打击后,当地政府又会通过免签、简化签证、低价游等利好政策将流失的中国游客再次吸引过去。
这次也是一样,为了讨好中国游客,东南亚国家都极尽所能。泰国宣布即将在国庆十一假期期间对中国游客免签;柬埔寨旅游局宣布在全国范围内启动“China Ready”计划,旨在改善酒店、餐厅、旅游向导、度假村、纪念品商店等旅游相关的七大业态的中文服务,为了确保“面向游客的工作人员能说普通话”,并“为中国游客提供标准化服务”。
今年上半年,柬埔寨和缅甸更是通过增加直航航班、允许旅游区域使用数字人民币、和国内友好城市签订合作协议等等来吸引中国游客的到来。据报道,缅甸和柬埔寨的执法部门也积极开展了救援工作并为受害者设立追踪热线。
不过小静接到的东南亚团里,至今还没有因为担心安全问题而退单的情况。“退单也是有成本的,今年上半年国内反诈骗宣传如此到位的情况下,真正担心安全问题的人,连预订都不会。”